尊敬的各位领导、同事们：

大家好！我是XX医院门诊党支部的书记，非常荣幸能在此向大家汇报过去一年中，我们党支部在党的建设、医疗服务、患者满意度提升以及党风廉政建设等方面的工作情况，在院党委的坚强领导下，我们门诊党支部坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和全国组织工作会议精神，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，努力打造一支忠诚干净担当的党员队伍，为医院的高质量发展贡献力量。

一、强化政治建设，筑牢思想根基

作为党支部书记，我深知政治建设是党的根本性建设，一年来，我们坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，通过“三会一课”、主题党日活动等形式，组织党员深入学习党的理论知识，特别是习近平总书记系列重要讲话精神，通过开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，引导党员增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。

我们创新学习方式，利用“学习强国”平台，组织党员每日学习打卡，确保学习教育常态化、制度化，结合医院实际，开展“学党史、悟思想”专题讲座和“红色故事会”，让党员在重温党的历史中汲取前进动力。

二、优化组织生活，激发队伍活力

我们坚持把组织生活作为加强党员教育管理的重要载体，不断创新组织生活形式和内容，一是严格落实“三会一课”制度，确保每次会议都有主题、有内容、有实效，二是开展“党员示范岗”创建活动，引导党员在医疗服务中亮身份、作表率，三是通过“党建+志愿服务”模式，组织党员走进社区、走进患者家中，开展义诊、健康宣教等志愿服务活动，切实发挥党员的先锋模范作用。

三、提升医疗服务质量，增强患者满意度

我们始终把提升医疗服务质量作为工作的出发点和落脚点，一是加强医德医风建设，通过开展“医德讲堂”，引导医护人员树立良好的职业道德风尚，二是优化服务流程，利用信息化手段，推进预约挂号、在线支付、报告自助打印等便民服务，减少患者等待时间，三是加强医患沟通，通过设立“患者意见箱”、开展“医患面对面”交流会等形式，及时了解患者需求和意见，不断改进工作。

通过一系列措施的实施，我们门诊部的患者满意度显著提升，据统计，去年患者满意度调查中，我们的综合满意度达到了98%以上，较前一年提高了5个百分点。

四、加强党风廉政建设，营造风清气正氛围

我们深知党风廉政建设是保持党的先进性和纯洁性的重要保障，一是严格落实中央八项规定及其实施细则精神，坚决反对“四风”问题，二是开展“以案促改”警示教育，通过剖析典型案例，以案为鉴、以案促改，三是加强制度建设，完善党风廉政建设责任制和监督机制，确保权力在阳光下运行，四是开展“廉洁文化月”活动，通过举办廉洁书画展、廉洁知识竞赛等形式，营造崇廉尚洁的良好氛围。

五、存在的不足与改进措施

在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的问题和不足：一是理论学习还不够深入系统，部分党员存在学用脱节的现象；二是医疗服务中还存在一些细节不到位的情况，如个别医护人员服务态度不够热情；三是党风廉政建设还需进一步深化，个别党员干部的纪律意识还需加强。

针对上述问题，我们将采取以下措施加以改进：一是继续深化理论学习，创新学习方式方法，确保学习成果转化为工作动力；二是加强医德医风教育，完善考核机制，对服务态度不端正的医护人员及时进行批评教育；三是持续加强党风廉政建设，建立健全监督机制，对违纪违法行为零容忍。

六、展望未来

展望未来，我们将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧密团结在院党委周围，不忘初心、牢记使命，以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加有力的措施，推动门诊党支部工作再上新台阶，我们将继续深化党建工作与业务工作融合发展，努力打造一支政治过硬、业务精湛、作风优良的党员队伍；我们将继续坚持以患者为中心的服务理念，不断提升医疗服务水平；我们将继续加强党风廉政建设，营造风清气正的医疗环境。

我代表门诊党支部全体成员郑重承诺：我们将不忘初心、砥砺前行，为医院的发展贡献我们的智慧和力量！谢谢大家！