尊敬的各位领导、同事们：

大家好！我是XX医院门诊党支部的书记，今天我怀着激动和敬畏的心情，向大家汇报过去一年中我们党支部的工作情况、取得的成效以及面临的挑战与未来的展望。

一、基本情况概述

在过去的一年里，我们门诊党支部在院党委的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和全国卫生与健康大会精神，紧紧围绕“以患者为中心”的服务理念，扎实开展各项工作，我们党支部共有党员XX名，其中正式党员XX名，预备党员X名，覆盖了门诊部各个科室的医护人员。

二、主要工作及成效

（一）强化政治建设，提升思想引领力

我们始终把政治建设摆在首位，通过“三会一课”、主题党日活动等形式，组织党员深入学习党的理论知识，特别是习近平新时代中国特色社会主义思想，全年共组织学习会议XX次，开展主题党日活动X次，有效提升了党员的政治素养和理论水平，我们还通过“微党课”等形式，将理论学习与实际工作相结合，使学习更加生动、接地气。

（二）优化组织建设，增强支部凝聚力

我们注重支部组织建设，通过完善支部工作制度、优化组织架构，确保各项工作有序开展，一是实行“党员责任区”制度，将门诊各区域划分到具体党员负责，明确责任，确保每一名患者都能感受到党组织的温暖，二是开展“党员示范岗”创建活动，树立典型，激励全体党员争做表率，三是加强与患者的沟通联系，通过设立“党员服务站”，收集患者意见和建议，及时改进服务。

（三）深化服务型党组织建设，提升患者满意度

我们始终坚持以患者为中心的服务理念，通过一系列措施提升患者就医体验，一是开展“党员先锋岗”活动，组织党员在高峰时段、重点科室进行志愿服务，为患者提供导诊、咨询等服务，二是建立“健康宣教”机制，利用门诊大厅电子屏、宣传栏等平台，定期发布健康知识，提高患者健康素养，三是实施“一站式”服务模式，优化就医流程，减少患者等待时间，通过这些措施，我们门诊的患者满意度较去年提高了X个百分点。

（四）加强党风廉政建设，营造清正氛围

我们始终把党风廉政建设作为支部工作的重要内容来抓，一是组织全体党员签订《党风廉政建设责任书》，明确责任和义务，二是开展“廉政教育月”活动，通过观看警示教育片、学习典型案例等方式，增强党员的廉洁自律意识，三是建立“廉政监督员”制度，邀请患者及家属参与监督，确保医疗服务透明、公正。

三、面临的挑战与问题

在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的不足和挑战：一是部分党员对理论学习的积极性和深度不够；二是部分服务措施的落实还不到位，患者反映的个别问题仍需改进；三是党风廉政建设的长效机制还需进一步完善。