随着2023年的钟声敲响，我们迎来了又一个充满希望与挑战的新篇章，回顾过去一年，我院在各级领导的关怀指导下，在全体员工的共同努力下，以患者为中心，以质量为核心，不断推进医疗技术和服务水平的提升，圆满完成了各项既定目标，取得了显著的成绩，现将我院2023年度的工作总结如下：

一、强化党建引领，筑牢思想根基

2023年，我院坚持党的全面领导，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，不断提升党员干部的政治素养和业务能力，通过组织系列学习活动、专题讲座和党日活动，增强了党员干部的“四个意识”，坚定了“四个自信”，做到了“两个维护”，加强党风廉政建设，建立健全了监督机制，确保了医院各项工作的廉洁高效。

二、优化医疗服务，提升患者满意度

1、信息化建设：为提升患者就医体验，我院继续推进智慧医院建设，完成了电子病历系统、预约挂号系统、移动支付平台等关键项目的升级换代，通过“互联网+医疗”模式，实现了患者在线预约、挂号、缴费、查询报告等一站式服务，大大缩短了患者等待时间，提高了就诊效率。

2、服务质量提升：我们坚持“以患者为中心”的服务理念，通过开展“微笑服务”、“温馨病房”等特色服务项目，增强了医护人员的服务意识和服务能力，全年共收到患者表扬信件1200余封，锦旗500余面，患者满意度调查结果显示，总体满意度达到98%以上。

3、多学科协作：为提高复杂病例的诊疗水平，我院加强了多学科协作（MDT）模式的应用，全年共组织MDT会议150余次，涉及病例300余例，有效提升了疑难杂症的诊治效果，得到了患者及家属的一致好评。

三、加强医疗质量与安全，保障患者健康

1、质量控制：我院严格执行医疗质量安全核心制度，定期开展医疗质量分析会和病例讨论会，对存在的问题进行深入剖析并制定整改措施，全年共完成各类医疗质量检查120余次，发现并整改问题500余项，有效降低了医疗差错和事故的发生率。

2、安全教育：为增强全院职工的安全意识，我院定期组织安全知识培训和应急演练，全年共举办安全培训20余次，参与人数达1500人次；组织应急演练10次，有效提升了医护人员的应急处置能力。

3、感染控制：面对新冠疫情的持续影响，我院始终把感染防控作为重中之重，通过加强院感知识培训、优化院感监测流程、严格落实个人防护等措施，全年未发生院内感染暴发事件。

四、深化医教研协同发展，提升学科建设水平

1、科研成果：2023年，我院科研工作取得新突破，全年共承担国家级科研项目5项、省级科研项目10项；发表SCI论文80余篇；获得国家专利授权15项，这些成果不仅提升了医院的学术影响力，也为临床治疗提供了新的思路和方法。

2、教学培训：为培养更多优秀的医疗人才，我院继续加强与高等医学院校的合作，全年共接收实习医生、护士500余名；举办各类专业培训讲座和研讨会30余次，参与人数达2000人次，我们还选派了30名优秀医护人员赴国外进行学术交流和进修。

3、学科建设：在学科建设方面，我院继续实施“重点学科带动战略”，心血管内科、神经外科等重点学科在国内外的影响力进一步增强，全年共完成高难度手术1000余例，其中多例手术达到国内乃至国际先进水平，我们还成功申报了3个省级重点学科建设项目。

五、推进文化建设与员工关怀，营造和谐氛围

1、文化建设：为营造积极向上的医院文化氛围，我院组织了一系列丰富多彩的文化活动，如“医路同行”文艺汇演、“健康生活”运动会等，不仅丰富了员工的业余生活，也增强了团队凝聚力，我们还通过院报、网站等平台加强了医院文化的宣传和推广。

2、员工关怀：为保障员工身心健康和工作生活的平衡，我院继续加大员工关怀力度，全年共组织员工健康体检1500人次；开展心理健康讲座和咨询活动20次；为困难员工发放慰问金和慰问品共计5万元，我们还建立了员工意见反馈机制，及时解决员工在工作中遇到的问题和困难。

六、展望未来：砥砺前行，共创辉煌

展望未来，我们将继续坚持以患者为中心的服务理念不动摇；继续深化医教研协同发展；继续加强党风廉政建设和行风建设；继续推进智慧医院建设；继续关注员工成长和职业发展；继续加强与国内外医疗机构的交流与合作，我们相信在全体员工的共同努力下我们一定能够为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务为推动我国医疗卫生事业的发展贡献更大的力量！