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在医疗体系中,医院作为提供医疗服务的重要机构,其服务质量直接关系到患者的健康与安全,由于各种原因,患者可能会遇到不满意的医疗服务、不合理的收费、甚至医疗事故等问题,当这些问题无法通过与医院工作人员的直接沟通得到解决时...