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在医疗体系中,护士作为患者与医生之间的桥梁,扮演着至关重要的角色,他们不仅负责患者的日常护理,还承担着信息传递、情绪安抚等多重任务,在医疗服务过程中,偶尔也会遇到不尽如人意的情况,比如服务态度不佳、操作失误或沟通不畅...