医院最怕的投诉部门，患者之声的守护者

在医疗体系中，医院作为提供健康服务的重要机构，其服务质量直接关系到患者的生命安全与健康福祉，在追求高效与专业的同时，难免会遇到因沟通不畅、服务瑕疵或医疗差错而引发的患者不满与投诉，这时，一个看似不起眼却至关重要的部门...

阅读全文 春暖花开 928 次浏览 2025-02-06 香港