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在当今社会,随着医疗技术的不断进步和人们健康意识的日益增强,医院作为提供医疗服务的重要场所,其服务质量与患者体验成为了社会各界关注的焦点,在医疗服务过程中,难免会遇到一些不尽如人意的情况,如医疗差错、服务态度不佳、环...