医院真的害怕12320投诉吗？——从患者视角看投诉机制的影响与意义

在当今社会，医疗服务的质量和患者的满意度成为了衡量医院综合实力的重要指标之一，随着医疗体制改革的不断深入和患者维权意识的日益增强，12320作为全国卫生热线电话号码，成为了患者反映就医过程中遇到问题、提出投诉的重要渠...

阅读全文 admin 1922 次浏览 2025-02-06 香港