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在医疗服务的广阔领域中,医院不仅是治疗疾病、拯救生命的场所,也是社会各界关注的焦点,随着医疗技术的不断进步和患者权益意识的日益增强,如何有效处理患者及其家属的投诉,成为衡量医院管理水平和服务质量的重要标尺,医院投诉箱...