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在当今社会,随着医疗技术的不断进步和人们对健康意识的日益增强,医院作为提供医疗服务的重要场所,其服务质量直接关系到患者的身心健康和生命安全,在就医过程中,难免会遇到各种问题或不满,如服务态度不佳、诊疗流程繁琐、医疗事...