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在医疗体系中,医院作为提供医疗服务的主要机构,其服务质量、医疗安全及患者体验一直是社会关注的焦点,在医疗服务过程中,难免会遇到一些不尽如人意的情况,如医疗差错、服务态度不佳、费用不透明等问题,面对这些问题,患者及其家...