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在医疗服务的广阔领域中,医院作为救死扶伤的圣地,其服务质量与患者体验直接关系到每一位患者的生命安全与心理健康,在追求高效与精准的医疗过程中,难免会遇到一些不尽如人意的情况,导致患者或其家属向医院提出投诉,医院最怕的三...