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在医疗领域,患者与医院之间的互动往往充满复杂性和不确定性,当患者对医疗服务感到不满或遭遇医疗纠纷时,如何有效、迅速地表达自己的诉求并寻求公正解决,成为了一个亟待解决的问题,12328作为全国卫生监督电话,为患者提供了...