在当今社会，随着互联网技术的飞速发展，人们对于医疗服务的需求也在不断升级，为了更好地满足患者的就医需求，提高就医效率，114医院积极响应“互联网+医疗”的号召，推出了网上预约挂号服务，这一举措不仅极大地缩短了患者的等待时间，还为患者提供了更加便捷、高效的医疗服务体验，对于初次使用网上预约挂号服务的患者而言，如何顺利完成挂号后的结算环节仍是一个需要了解的流程，本文将详细介绍114医院网上预约挂号的结算步骤及注意事项，帮助患者轻松完成就医前的准备工作。

一、网上预约挂号流程简介

在详细介绍结算流程之前，我们先来回顾一下114医院网上预约挂号的整体流程：

1、访问官网或使用官方APP：患者需通过电脑或手机访问114医院的官方网站或下载其官方APP。

2、注册/登录账号：对于首次使用网上预约服务的用户，需先进行账号注册并完成登录；非首次使用的用户可直接登录。

3、选择科室与医生：登录后，患者可根据自身病情选择相应的科室和医生，114医院通常提供详细的科室分类和医生介绍，方便患者选择。

4、选择就诊时间：在选定医生和科室后，患者需选择合适的就诊时间，114医院通常会提供多个时间段供患者选择，以满足不同患者的需求。

5、填写就诊人信息：确认就诊时间后，患者需填写就诊人的基本信息，包括姓名、身份证号、联系方式等。

6、完成支付：填写完信息后，进入支付环节，患者可选择在线支付方式完成挂号费用的支付。

7、获取电子挂号单：支付成功后，患者将获得电子挂号单，可作为就诊时的凭证。

二、网上预约挂号后的结算步骤

完成上述挂号流程后，患者将进入结算环节，以下是具体的结算步骤：

1、选择支付方式：在支付页面，114医院通常会提供多种支付方式供患者选择，如微信支付、支付宝、银联在线等，患者可根据自己的实际情况和偏好选择合适的支付方式。

2、输入支付信息：选择好支付方式后，患者需按照相应支付平台的提示输入支付信息，如银行卡号、手机验证码等，请务必确保输入的信息准确无误，以避免支付失败或账户安全风险。

3、确认支付：输入完支付信息后，患者需再次确认支付金额和支付方式无误后进行确认支付，系统会跳转至相应的支付页面进行支付处理。

4、等待支付结果：支付处理过程中，患者需耐心等待系统处理结果，一般情况下，支付成功后系统会显示“支付成功”的提示信息，并生成电子挂号单供患者下载或打印。

5、保存电子凭证：无论是否打印纸质版电子挂号单，患者都应妥善保存电子凭证，在就诊当天，出示电子凭证即可完成挂号流程。

三、注意事项与常见问题解答

在完成网上预约挂号的结算过程中，患者还需注意以下几点：

确保账户余额充足：在进行支付前，请确保您的账户余额充足或绑定的银行卡内有足够的金额以完成支付。

注意支付安全：在进行在线支付时，请确保使用安全的网络环境并不要在公共场合进行支付操作，以避免账户被盗风险。

及时查看支付结果：支付后请及时查看支付结果，如遇问题可联系相应支付平台或医院的客服进行咨询和解决。

保留电子凭证：请务必妥善保存电子凭证，以防就诊时因凭证丢失而影响正常就医。

了解退改政策：如因故需取消或更改预约时间，请提前了解并遵守医院的退改政策，以免造成不必要的损失。

关注医院公告：为确保就医顺利，请关注医院官方网站或APP上的最新公告和通知，以便及时了解相关政策和变动。

四、常见问题Q&A

1、问：如果遇到支付失败的情况怎么办？

答：如遇支付失败的情况，请先检查网络连接是否正常、账户余额是否充足以及输入信息是否准确无误，如问题仍未解决，可联系相应支付平台的客服或医院的客服进行咨询和解决。

2、问：是否必须使用电子凭证？纸质版是否可行？

答：虽然电子凭证已成为主流趋势，但部分医院仍支持纸质版凭证作为就诊时的有效凭证，不过为方便快捷和环保考虑，建议优先使用电子凭证，如确实需要纸质版凭证，可在就诊当天在医院指定地点打印或领取。

3、问：如果忘记预约时间怎么办？

答：如因故忘记预约时间而未能按时就诊，请提前联系医院客服进行取消或更改预约的操作，不同医院的具体操作和规定可能有所不同，请以医院的最新规定为准。

4、问：是否可以代为预约和结算？

答：一般情况下是可以的，但为确保患者的信息安全和准确无误的就诊信息录入，建议患者本人进行预约和结算操作，如需代为操作，请确保代办人充分了解患者的相关信息和医院的预约规定。

5、问：如果对网上预约挂号有疑问如何咨询？

答：如对网上预约挂号有疑问或遇到问题，可随时联系医院的客服热线或通过医院的官方网站/APP上的在线客服进行咨询和求助，客服人员将为您提供专业的解答和帮助。