在医疗领域，医生问诊不仅是诊断疾病的重要环节，更是建立医患信任、促进患者康复的桥梁，而在这个过程中，“夸”与“写”的艺术性运用，不仅关乎沟通技巧，更是对专业素养和人文关怀的体现，本文将探讨如何在医生问诊中恰当地使用“夸”与“写”，以实现更高效、更人性化的医疗服务。

一、问诊中的“夸”——建立信任的基石

1. 倾听与肯定

问诊的第一步是倾听，而“夸”则体现在对患者的倾听中给予积极的反馈和肯定，当患者讲述自己的病情时，医生应通过点头、眼神交流和简短的肯定语句（如“我明白了”、“您说得对”）来传达对患者的关注和理解，这种积极的反馈能够增强患者的被重视感，从而建立起初步的信任。

2. 鼓励与安慰

面对疾病，患者往往伴随着焦虑、恐惧等负面情绪，医生在问诊中适时的鼓励和安慰，如“您看起来很坚强”、“我们会一起找到解决办法的”，能够缓解患者的心理压力，增强其对抗疾病的信心，这种“夸”不仅仅是言语上的赞美，更是对患者心理状态的一种积极干预。

3. 专业知识展示

在问诊过程中，医生可以通过简明扼要地介绍相关医学知识，如“这种症状很常见，但不用担心，我们有很多方法可以应对”，来展现自己的专业性和对病情的掌控力，这种“夸”让患者感受到医生的可靠和安心，进一步加深了医患之间的信任。

二、问诊中的“写”——记录与沟通的艺术

1. 精准的病历记录

问诊时，医生需将患者的病情描述、既往病史、家族病史等信息准确无误地记录在病历中，这不仅是后续治疗的重要依据，也是医患双方沟通的书面凭证，精准的记录要求医生在听取患者叙述时保持高度集中，同时用专业术语准确描述病情，确保信息的准确性和可读性。

2. 清晰的沟通计划

在问诊结束时，医生应向患者清晰阐述下一步的治疗计划或检查建议，并说明预期的效果和可能的风险，这不仅能够让患者对治疗过程有明确的了解，也能减少因信息不对称而产生的误解和焦虑。“写”在这里不仅是文字上的表达，更是对治疗方案的清晰梳理和沟通。

3. 温馨的告别语

问诊结束时的告别语虽简短，却能传递出医生的温暖与关怀，如“请您放心，我们会一直关注您的病情”、“有任何不适或疑问请随时联系我们”，这些温馨的话语能够给患者带来心理上的安慰和安全感，加深医患之间的情感联系。

三、“夸”与“写”的融合：艺术与科学的统一

在医生问诊中，“夸”与“写”并非孤立存在，而是相辅相成、相互促进的，有效的沟通需要医生在保持专业性的同时，展现出人性化的关怀；而精准的记录和清晰的沟通则能进一步增强患者的信任感和依从性，这种融合了艺术与科学的问诊方式，不仅能够提高诊断的准确性和治疗的效率，还能在医患之间建立起一种基于理解和尊重的长期关系。

四、案例分析：一位优秀医生的问诊实践

假设我们有一位名叫李医生的年轻全科医生，他在问诊中就很好地运用了“夸”与“写”的艺术，面对一位因反复胃痛前来就诊的中年女性患者张女士，李医生的问诊过程是这样的：

倾听与肯定：李医生耐心倾听张女士的描述，不时点头并说“我明白了”，让她感受到被重视和尊重。

鼓励与安慰：在了解到张女士对胃镜检查感到恐惧时，李医生安慰道：“我知道这听起来有点吓人，但别担心，我们会用最温和的方式进行，很多人做完后都说其实没那么可怕。”这样的鼓励让张女士放松了许多。

专业知识展示：在解释病情时，李医生用通俗易懂的语言介绍了胃痛的可能原因及常见的治疗方法，“您的症状很可能是由胃炎引起的，我们可以通过药物治疗和饮食调整来缓解。”这样的解释既专业又贴心。

精准记录与清晰沟通：李医生在病历中详细记录了张女士的主诉、病史和体格检查情况，并在问诊结束时向她说明了接下来的治疗计划：“我们将先进行血液检查排除其他问题，然后根据结果制定个性化的治疗方案。”他还提供了自己的联系方式，“如果您有任何疑问或不适，随时可以联系我。”

五、提升问诊艺术的必要性

在医疗资源日益紧张、患者需求日益多样化的今天，提升医生问诊的艺术性显得尤为重要，这不仅关乎医疗技术的进步和医疗服务的效率，更关乎医患关系的和谐与信任，通过恰当地运用“夸”与“写”，医生能够更好地理解患者、安慰患者、指导患者，从而为患者提供更加全面、细致、人性化的医疗服务，这不仅是医疗技术的体现，更是医疗人文精神的传承与发展。