在过去的2023年里，我院全体医护人员以患者为中心，以提升医疗服务质量为目标，团结协作，锐意进取，圆满完成了各项医疗任务，取得了显著成效，值此岁末年初之际，特对过去一年的工作进行全面总结，并对新一年的工作计划进行展望。

（一）医疗服务质量持续提升

1、优化诊疗流程：我们积极推进“智慧医疗”建设，通过信息化手段优化患者就医流程，减少等待时间，实施预约挂号、在线缴费、报告自助打印等措施，有效提升了患者就医体验。

2、加强医疗质量管理：严格执行医疗核心制度，定期开展医疗质量分析会，对存在的问题及时整改，通过开展“三基三严”培训、病例讨论、临床路径管理等措施，确保了医疗安全和质量。

3、提升服务水平：开展“优质服务月”活动，强化医护人员服务意识，注重医患沟通，有效减少了医患纠纷的发生，增设了便民服务设施，如免费Wi-Fi、饮水机、轮椅等，为患者提供了更加便捷的服务。

（二）学科建设和人才培养

1、学科发展：我院积极响应国家医改政策，加强重点学科建设，特别是在心血管内科、神经内科、肿瘤科等领域的科研和临床工作取得了显著进展，通过引进高层次人才、开展新技术新项目等方式，提升了学科整体水平。

2、人才培养：实施“青年医师成长计划”，为年轻医生提供更多的学习机会和平台，通过师带徒、外出进修、学术交流等方式，促进了青年医师的快速成长，加强继续教育，组织各类专业培训，提高了全院医护人员的业务水平。

（三）科研与教学

1、科研成果：2023年，我院共承担省部级以上科研项目10项，发表SCI论文30余篇，获得国家专利5项，通过科研项目的实施，推动了医院在医学领域的创新发展。

2、教学工作：作为教学医院，我们承担了多所医学院校的实习带教任务，通过建立标准化教学体系、开展教学查房、病例讨论等形式，提高了实习生的临床技能和理论水平，加强与医学院校的合作，共同培养医学人才。

二、2024年工作计划

（一）深化医疗服务改革

1、推进智慧医疗：继续加大“智慧医疗”建设力度，完善医院信息系统，实现医疗资源的优化配置和高效利用，开发更多便民服务功能，如智能导诊、远程会诊等，为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。

2、优化诊疗模式：探索多学科协作诊疗模式（MDT），整合各科室资源，为患者提供个性化、精准化的治疗方案，加强急诊科建设，提高急危重症患者的救治能力。

（二）加强学科建设和人才培养

1、学科发展：继续加强重点学科建设，特别是新兴学科和交叉学科的发展，通过引进先进技术、搭建科研平台等方式，推动医院在医学领域的创新发展，加强与国内外知名医疗机构的合作与交流，提升医院的整体实力和影响力。

2、人才培养：实施“青年医师成长加速计划”，为青年医师提供更多的发展机会和平台，通过设立专项基金、提供海外研修机会、建立青年医师成长档案等方式，促进青年医师的快速成长和脱颖而出，加强继续教育体系建设，提高全院医护人员的业务水平和综合素质。

（三）加强科研与教学工作

1、科研创新：继续加大科研投入力度，鼓励医护人员开展原创性研究和技术创新，通过设立科研项目基金、搭建科研平台等方式，为科研人员提供良好的科研环境和条件，加强与高校、研究机构的合作与交流，共同推动医学科学的进步和发展。