“筑基固本，创新前行：2023年医院年度工作总结及2024年工作部署”

在过去的2023年，我院在各级领导的关怀指导下，全体医护人员的共同努力下，以患者为中心，以提升医疗服务质量为核心，圆满完成了各项既定目标，取得了显著成效，现将本年度工作总结如下，并对2024年的工作进行全面部署与展望。

一、2023年工作总结

（一）医疗服务质量持续提升

1、优化诊疗流程：我们深入推进“最多跑一次”改革，通过信息化建设，实现了挂号、缴费、取药等环节的全面优化，患者平均等待时间缩短了30%，极大地提升了就诊效率。

2、加强医疗安全管理：建立健全医疗质量安全管理体系，实施严格的医疗质量监控和风险防控机制，全年未发生重大医疗差错事故，医疗安全指数持续上升。

3、提升服务水平：开展“微笑服务”活动，强化医护人员服务意识，通过定期培训与考核，医护人员服务态度明显改善，患者满意度达到95%以上。

（二）学科建设与人才培养

1、学科建设：本年度，我院成功申报并建设了3个省级重点学科，10个市级重点专科，学科综合实力显著增强，加强与国内外知名医疗机构的交流合作，引进先进技术和管理经验。

2、人才培养：实施“青年医生成长计划”，选派50名青年医生赴国外深造，举办各类专业培训及学术交流活动30余次，有效提升了医护人员的专业素养和创新能力。

（三）科研与教学

1、科研成果：全年共完成科研项目20项，其中省级以上科研项目8项，发表学术论文80余篇，SCI收录30篇，科研成果转化率提高至15%。

2、教学与实习：作为多所医学院校的教学医院，我们共接收实习学生500名，开展教学讲座及临床带教100余次，为医疗卫生事业培养了大量优秀人才。

（四）公共卫生与应急响应

1、疫情防控：面对新冠疫情的持续挑战，我院严格落实各项防控措施，确保了“零院内感染”的目标，组建了10支医疗队支援社区及周边地区疫情防控工作。

2、公共卫生服务：积极开展健康宣教、疫苗接种、慢性病管理等公共卫生服务项目，全年惠及群众达10万人次。

二、2024年工作部署展望

（一）深化医疗服务改革

1、智慧医疗建设：继续推进智慧医院建设，利用大数据、云计算等现代信息技术，打造更加便捷、高效的医疗服务模式，计划上线智能导诊、在线预约、远程会诊等系统，实现患者就医全流程智能化管理。

2、优化服务流程：进一步简化就医流程，减少患者等待时间，计划增设自助服务机、优化挂号取号流程、推广电子病历等措施，提升患者就医体验。

（二）加强学科建设与人才培养

1、学科发展：继续加大重点学科和特色专科建设力度，力争再新增3-5个省级重点学科，鼓励跨学科合作研究，促进医教研一体化发展。

2、人才培养：实施“青年医生成长加速计划”，加大对青年医生的培养力度，包括海外研修、国内进修、在职研究生教育等，力争在5年内培养出一批具有国际视野的医学领军人才。

（三）提升科研与教学水平

1、科研创新：加大科研投入，鼓励原创性研究和技术创新，计划设立“青年学者基金”，支持青年医生开展基础与应用研究，加强与国际国内科研机构的合作交流，提升我院科研的国际影响力。

2、教学与实习：继续深化与医学院校的合作，优化临床带教模式，提高教学质量，计划增设模拟教学、案例教学等新型教学模式，培养更多具有实践能力和创新精神的医学人才。

（四）强化公共卫生应急能力建设

1、应急体系建设：完善公共卫生应急预案和处置机制，加强应急物资储备和人员培训，计划每年至少组织一次全院范围的应急演练，提升全院应对突发公共卫生事件的能力。

2、健康宣教与社区服务：继续开展形式多样的健康宣教活动，提高群众的健康意识，加强与社区卫生服务中心的合作，开展慢性病管理、家庭医生签约服务等项目，构建分级诊疗体系。

三、结语

回望过去一年，我们风雨同舟、砥砺前行；展望未来一年，我们信心满满、蓄势待发，在新的一年里，我们将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，深化医疗改革，加强学科建设与人才培养，提升科研与教学水平，强化公共卫生应急能力建设，相信在全院职工的共同努力下，我院定能在新时代医疗卫生事业的发展中再创辉煌！